Términos del Servicio
Capítulo 1: Disposiciones Generales
Estos Términos del Servicio establecen las condiciones y procedimientos para el uso de los servicios proporcionados por Hold Clinic (en adelante, la "Empresa") en holdclinicgn.com (en adelante, el "Servicio"), así como otros asuntos necesarios.
Artículo 2 (Definiciones)
① El término "Servicio" se refiere a todas las funciones y servicios relacionados provistos por la Empresa mediante el registro de información sobre procedimientos cubiertos y no cubiertos.
② El término "Pago en Línea" o "Servicio de Pago en Línea" se refiere a la compra o uso de procedimientos y productos no cubiertos registrados por la Empresa a través de los servicios de reserva y pago en línea en el sitio web de la Empresa.
③ El término "Producto" se refiere a los procedimientos no cubiertos adquiridos por los miembros mediante el "Servicio de Pago en Línea" proporcionado en el sitio web de la Empresa.
Artículo 3 (Efecto, Modificación y Aplicación de los Términos)
① Estos Términos entran en vigor cuando se publican en la pantalla del servicio o cuando se notifica de otra manera a los miembros.
② La Empresa puede modificar estos Términos a su discreción. Si la Empresa revisa los Términos, especificará la fecha de entrada en vigor y la razón de la modificación, y publicará esta información junto con los Términos actuales en la pantalla del servicio desde 7 días antes de la fecha de entrada en vigor y hasta el día anterior a la entrada en vigor.
③ Si se añaden nuevas funciones al servicio, salvo que se disponga lo contrario, se aplicarán estos Términos.
④ Los asuntos no contemplados en estos Términos se regirán por la Ley Básica de Telecomunicaciones, la Ley de Negocios de Telecomunicaciones, otras leyes pertinentes y las directrices de uso del servicio.
Capítulo 3: Obligaciones de las Partes del Contrato
Artículo 9 (Obligaciones de la Empresa)
① La Empresa no realizará actos prohibidos por la ley o por estos Términos y se esforzará en proporcionar servicios continuos y estables.
② La Empresa no divulgará ni distribuirá la información personal de los miembros obtenida al proporcionar los servicios a terceros sin el consentimiento previo, salvo lo especificado a continuación.
③ La Empresa puede rechazar en los siguientes casos:
- Cuando lo soliciten organismos nacionales según disposiciones legales como la Ley Básica de Telecomunicaciones,
- Cuando sea requerido para investigaciones criminales o a petición del Comité de Ética en Información y Comunicaciones,
- Cuando lo soliciten conforme a procedimientos previstos por leyes relacionadas.
④ Dentro del alcance descrito en el párrafo 2, la Empresa puede compilar y utilizar datos estadísticos basados en la información personal de todos o parte de sus miembros en relación a su actividad.
⑤ En relación con el pago de los "Servicios de Pago en Línea", los miembros serán responsables de todos los inconvenientes o desventajas que surjan de errores o equivocaciones en los datos ingresados, salvo que no exista culpa por su parte.
⑥ Los miembros no podrán transferir, ceder o usar como garantía ningún derecho de uso del servicio ni su estatus bajo el contrato de servicios a otra persona.
⑦ Los miembros no deberán realizar ninguna de las siguientes acciones en relación con el uso de los servicios:
- Registrar, ingresar o enviar información falsa durante el uso del servicio (por ejemplo, solicitud, modificación, verificación, etc.)
- Uso indebido de los ID y contraseñas de otros miembros o robo de información
- Utilizar la información de pago de otra persona, como números de tarjetas de crédito o cuentas bancarias, sin consentimiento
- Perturbar injustificadamente el funcionamiento de la Empresa
- Registrar o difundir virus informáticos u otros códigos, archivos o programas dañinos que puedan causar malfuncionamiento o confusión relacionada con el servicio
- Infringir derechos de autor, propiedad intelectual o derechos de imagen de la Empresa o de terceros
- Difamar la reputación de la Empresa o terceros, o entorpecer su labor
- Usar el servicio con fines lucrativos sin el consentimiento de la Empresa
- Violar leyes aplicables, el orden público, las normas sociales o las políticas de la Empresa
Artículo 10 (Política de Privacidad)
La Empresa se compromete a proteger la información personal proporcionada durante el registro y la información financiera adquirida al gestionar sus servicios. La protección de los datos personales de los miembros sigue la 'Política de Privacidad' de la Empresa y la legislación aplicable.
Artículo 11 (Obligaciones de los Miembros)
① Los miembros no deberán realizar las siguientes acciones:
- Reproducir, modificar o proporcionar información obtenida del servicio para fines distintos al uso propio del miembro sin el consentimiento previo de la Empresa
- Infringir los derechos de autor de la Empresa o de terceros
- Difundir información o contenido que viole el orden público o la moral
- Realizar actos relacionados con delitos
- Violar otras leyes pertinentes
② Los miembros deberán cumplir con las limitaciones de uso del servicio publicados o notificados por la Empresa.
③ Los miembros no podrán realizar actividades comerciales sin el consentimiento previo de la Empresa.
Artículo 12 (Prohibición de Transferencia)
Los miembros no podrán transferir, ceder ni usar como garantía sus derechos de uso del servicio ni ningún estatus relacionado bajo el contrato del servicio.
Capítulo 4: Uso del Servicio
Artículo 13 (Provisión de Información)
La Empresa, a su discreción, podrá proporcionar diversa información que considere necesaria para el uso del servicio por parte de los miembros, vía correo electrónico o postal. Los miembros pueden rechazar recibir dicha información notificando a la Empresa vía correo electrónico.
Artículo 15 (Horario de Uso del Servicio)
① En principio, el Servicio puede utilizarse 24 horas al día, 365 días al año salvo que existan obstáculos operativos o técnicos. No obstante, pueden fijarse horarios específicos debido a revisiones regulares, en cuyo caso se notificará previamente.
② Si el funcionamiento normal se ve obstaculizado por problemas de instalaciones, afluencia de usuarios o fuerza mayor, la Empresa podrá restringir parcialmente o en su totalidad el servicio como excepción.
③ Algunos servicios pueden tener horarios de uso separados, que serán notificados con antelación.
Artículo 16 (Responsabilidad por el Uso)
Los miembros no podrán realizar actividades comerciales ilícitas, publicidad, hackeo, distribución ilegal de software comercial ni publicar material obsceno por medio del Servicio. La Empresa no será responsable de daños o acciones legales relacionadas con dichos actos por parte de las autoridades.
Artículo 17 (Suspensión del Servicio)
① La Empresa podrá suspender el Servicio en cualquiera de los siguientes casos:
- Cuando se amplíen, reparen o mantengan instalaciones
- Cuando los proveedores de servicios de telecomunicaciones previstos por la Ley de Negocios de Telecomunicaciones dejen de prestar servicios
- Cuando el Servicio no esté disponible a causa de fuerza mayor o hechos fuera del control
② Salvo en caso de emergencia nacional, desastres naturales u otras circunstancias incontrolables, la Empresa notificará previamente a los miembros cualquier suspensión del servicio.
Capítulo 6: Derechos de Propiedad Intelectual
Artículo 19 (Derechos de Propiedad Intelectual)
① Los derechos y responsabilidades sobre los materiales publicados por los miembros en el Servicio corresponden al miembro. La Empresa no utilizará tales materiales con fines comerciales fuera del Servicio sin el consentimiento del miembro.
② Los miembros no podrán, sin el consentimiento escrito de la Empresa, usar total o parcialmente cualquier material, servicio, software o marca registrada a los que la Empresa o sus filiales posean derechos de propiedad intelectual, ni tampoco modificarlos, prestarlos, distribuirlos o transferirlos.
Capítulo 7: Daños y Jurisdicción
Artículo 20 (Daños)
La Empresa no será responsable, salvo casos de dolo o negligencia grave, por los daños ocasionados durante los períodos en que el Servicio es gratuito.
Artículo 21 (Limitación de Responsabilidad)
① La Empresa no es responsable por la imposibilidad de prestar el Servicio debido a fuerza mayor como desastres naturales o eventos equivalentes.
② La Empresa queda exenta de responsabilidad por interrupciones en el uso del servicio causadas por motivos atribuibles al miembro.
③ La Empresa no es responsable por las pérdidas o ganancias que los miembros esperen obtener por el uso del servicio, ni por los daños derivados de la selección de materiales por parte del miembro.
④ La Empresa queda eximida de responsabilidad sobre la fiabilidad y exactitud de la información y datos publicados por los miembros.
⑤ La Empresa no tiene obligación de intervenir en disputas entre miembros o entre un miembro y un tercero que utilice el Servicio, y no asume responsabilidad por los daños resultantes.
⑥ Si un miembro causa daños a la Empresa al violar estos Términos, ese miembro deberá indemnizar a la Empresa por todas las pérdidas y mantener indemne a la Empresa frente a tales pérdidas.
Artículo 22 (Jurisdicción)
Si surge una demanda relacionada con disputas sobre honorarios o uso del Servicio, será competencia exclusiva del tribunal con jurisdicción sobre la sede principal de la Empresa.
Capítulo 8: Pago
Artículo 23 (Solicitud de Compra)
① Los usuarios podrán solicitar la compra de Productos a través del sitio web utilizando los siguientes métodos o similares. La Empresa debe ofrecer la siguiente información de manera comprensible:
- Búsqueda y selección de bienes o servicios
- Introducción de los datos del comprador, por ejemplo, nombre y datos de contacto
- Confirmación y aceptación de los términos, incluidos aquellos relativos a la responsabilidad de pago o restricciones de cancelación
- Solicitud y confirmación para la compra de bienes o servicios
- Selección del método de pago y pago
- Confirmación final por parte de la Empresa
② Si la Empresa necesita proporcionar información personal sobre un comprador a un tercero:
- Destinatario de la información personal
- Finalidad del uso de la información personal por parte del destinatario
- Datos personales que se proporcionan
- Plazo de conservación y uso de la información personal, el cual debe ser informado y aceptado por el comprador; en caso de cualquier cambio, debe obtenerse nuevamente el consentimiento
③ Cuando la Empresa encargue el tratamiento de la información personal de los compradores a un tercero:
- Encargado
- Contenido del negocio encargado, el cual debe ser informado y aceptado por el comprador; ante cualquier cambio deberá obtenerse el consentimiento nuevamente. No obstante, si el encargo es necesario para cumplir el contrato o mejorar la comodidad del usuario, la notificación podrá realizarse mediante la política de privacidad conforme a las normas legales, en lugar de una notificación y consentimiento individual.
Artículo 24 (Celebración del Contrato)
① La Empresa podrá rechazar solicitudes de compra según lo descrito en el artículo 'Solicitud de Compra' por las siguientes razones:
- Si la solicitud contiene información falsa, omisiones o errores
- Si la membresía del solicitante está restringida o suspendida
- Si la solicitud se considera destinada a reventa o fines indebidos/ilegales
- Si se reconoce que la aceptación de la solicitud puede causar graves dificultades técnicas a la Empresa
② El contrato se considera celebrado cuando la notificación de aceptación de la Empresa (confirmación de recepción) llega al usuario.
③ La notificación de aceptación de la Empresa deberá incluir información sobre la confirmación, disponibilidad para la venta y posibles correcciones o cancelaciones de la solicitud del usuario.
Artículo 25 (Métodos de Pago y Cuotas de Miembros Regulares)
① Los pagos de los Productos adquiridos en el sitio de la Empresa podrán realizarse mediante los siguientes métodos:
- Diferentes tipos de tarjetas como tarjetas de débito/crédito, Naver Pay, Kakao Pay, etc.
- Servicios de pago simples/fáciles
- Otras formas de pago electrónico
② La Empresa podrá comprobar la autorización legítima del comprador para utilizar el método de pago elegido y podrá suspender o cancelar la transacción hasta que se verifique la autorización.
③ La Empresa, las empresas de pagos (por ejemplo, empresas de telecomunicaciones o tarjetas) o las agencias de pagos (PG) pueden establecer límites mensuales por usuario según su política. La transacción podrá ser suspendida o cancelada hasta completar tal verificación.
④ De acuerdo con las políticas de la Empresa y las agencias de pago, pueden existir restricciones en el monto acumulado mensual de pago o los límites de carga por comprador.
⑤ El comprador será el único responsable de la información ingresada para el pago o liquidación.
Artículo 26 (Notificación de Recepción, Cambios y Cancelaciones de Solicitud de Compra)
① Cuando un comprador solicita una compra, la Empresa emite una notificación de recepción.
② Si el comprador detecta discrepancias en la notificación de recepción, puede solicitar inmediatamente la modificación o cancelación de su compra y la Empresa debe atender dicha solicitud. Si el pago ya se ha realizado, se aplicará la cláusula 'Retiro de la Oferta'.
Artículo 27 (Reembolsos)
① Si un Producto solicitado por un comprador no puede ser proporcionado por indisponibilidad u otras razones, la Empresa deberá notificarlo de inmediato al comprador. Si ya se hubiese realizado el pago, el reembolso o las gestiones necesarias se efectuarán a más tardar en la fecha y hora reservadas según el sistema de reservas en línea del sitio web de la Empresa. Pueden aplicarse excepciones según lo estipulado por la ley de protección al consumidor en el comercio electrónico.
② Los compradores no podrán solicitar devoluciones ni cambios de los "Servicios de Pago en Línea" en los siguientes casos:
- Si el Servicio de Pago en Línea se pierde o daña por causas atribuibles al comprador
- Si el valor significativo ha disminuido debido al uso o consumo parcial por parte del comprador
- En otros casos definidos por la ley como limitación al desistimiento para la seguridad del comercio
③ No obstante los apartados 1 y 2, si el contenido del Servicio de Pago en Línea difiere de lo anunciado o se proporciona de manera distinta al contrato, el comprador podrá solicitar el desistimiento dentro de los 3 días posteriores a la entrega o dentro de los 30 días desde que se detectó o pudo haberse detectado la discrepancia.
Artículo 28 (Desistimiento de la Oferta)
① Los compradores que hayan celebrado un contrato de compra con la Empresa podrán desistir en un plazo de 7 días desde la recepción de la notificación de confirmación.
② Si la Empresa no notifica claramente o no toma medidas para que el comprador esté al tanto de las restricciones al desistimiento, o si no suministra el Producto, el derecho de desistimiento del comprador no se verá limitado.
③ Incluso no obstante lo anterior, si los productos/servicios se proporcionan de manera distinta a la indicada, anunciada o contratada, el comprador puede solicitar la devolución dentro de los 3 días desde la compra o dentro de los 30 días desde que se detectó o pudo haberse detectado el problema. Podrán aplicarse excepciones conforme a la ley de protección al consumidor en el comercio electrónico.
Artículo 29 (Efecto del Desistimiento de la Oferta)
① Si la Empresa recibe un Producto devuelto por el comprador, deberá reembolsar el pago en un plazo de 3 días hábiles. Si el reembolso se retrasa, la Empresa deberá abonar intereses por el periodo de retraso a la tasa prescrita por la ley (15% anual, según lo dispuesto en el Reglamento de la Ley de Comercio Electrónico).
② Si el comprador utilizó una tarjeta de crédito u otro medio similar de pago, la Empresa deberá solicitar de inmediato al proveedor de pagos la anulación o cancelación de la facturación.
③ El comprador asumirá los gastos requeridos para devolver los Productos en caso de desistimiento, salvo que el Producto difiera de lo anunciado o se haya entregado en incumplimiento del contrato, en cuyo caso la Empresa asumirá los gastos de devolución.
[Disposición Suplementaria] (Fecha de entrada en vigor) Estos Términos del Servicio serán efectivos desde el 22 de julio de 2024.