Términos y Condiciones de Uso
Capítulo 1: Disposiciones Generales
Estos términos y condiciones tienen como objetivo establecer los requisitos y procedimientos de uso, así como otros asuntos necesarios, para el servicio holdclinicgn.com (en adelante, el "Servicio") proporcionado por Hold Clínica (en adelante, la "Empresa").
Artículo 2 (Definición de Términos)
① "Servicio" se refiere a todas las funciones y servicios relacionados que proporcionan la información registrada por la empresa sobre procedimientos cubiertos o no cubiertos por el seguro.
② "Pago en línea" o "Servicio de pago en línea" se refiere al uso o compra de eventos y productos relacionados con procedimientos no cubiertos por el seguro registrados por la empresa, a través del servicio de reserva en línea en el sitio web proporcionado por la empresa.
③ "Producto" se refiere a los procedimientos no cubiertos por el seguro que el miembro ha comprado utilizando el "Servicio de pago en línea" en el sitio web proporcionado por la empresa.
Artículo 3 (Efecto, Modificación y Aplicación de los Términos)
① Estos términos y condiciones entran en vigor al ser publicados en la pantalla del servicio o notificados a los miembros por otros medios.
② La empresa puede modificar estos términos y condiciones a su discreción, y en caso de revisión, notificará la fecha de aplicación y el motivo de la revisión junto con los términos actuales en la pantalla del servicio desde al menos 7 días antes de la fecha de aplicación hasta el día anterior a la misma.
③ Si se agregan nuevos elementos al servicio, se aplicarán estos términos y condiciones a menos que se indique lo contrario.
④ Para asuntos no mencionados en estos términos y condiciones, se aplicarán la Ley Básica de Telecomunicaciones, la Ley de Negocios de Telecomunicaciones, otras leyes relevantes y la guía de uso del servicio.
Capítulo 3: Obligaciones de las Partes del Contrato
Artículo 9 (Obligaciones de la Empresa)
① La empresa no realizará actos prohibidos por la ley o por estos términos y condiciones, y se esforzará por proporcionar servicios continuos y estables.
② La empresa no podrá divulgar ni distribuir la información personal de los miembros obtenida en relación con la prestación del servicio a terceros sin el consentimiento previo del titular. Sin embargo, esto no se aplicará en los siguientes casos.
③ La empresa puede rechazar la aceptación en los siguientes casos.
- Cuando lo solicite una agencia nacional de acuerdo con las disposiciones de la Ley Básica de Telecomunicaciones u otras leyes
- Cuando lo solicite con fines de investigación criminal o por el Comité de Ética de la Información y las Comunicaciones
- Cuando lo solicite de acuerdo con los procedimientos establecidos por otras leyes relevantes
④ Dentro del alcance del párrafo 2, la empresa puede preparar y utilizar datos estadísticos sobre la información personal de todos o algunos miembros en relación con las actividades de la empresa.
⑤ El miembro será responsable de la información ingresada en relación con el pago del "Servicio de pago en línea" y de cualquier error en dicha información. Sin embargo, esto no se aplicará si el miembro no tiene culpa o negligencia.
⑥ El miembro no podrá transferir ni ceder a terceros los derechos de uso del servicio ni cualquier posición contractual relacionada con el uso del servicio, ni ofrecerlos como garantía.
⑦ El miembro no deberá realizar las siguientes acciones en relación con el uso del servicio.
- Proporcionar, registrar o transmitir información falsa durante el proceso de solicitud de membresía, cambio de información de miembro, verificación de identidad, etc.
- Utilizar de manera indebida el servicio o la información mediante el uso no autorizado del ID o contraseña de otro miembro
- Utilizar la información de pago de otra persona, como el número de tarjeta de crédito o cuenta bancaria, sin permiso para utilizar los servicios de la empresa
- Obstaculizar las operaciones de la empresa sin causa justificada
- Registrar o distribuir virus informáticos u otros códigos, archivos o programas que provoquen mal funcionamiento de los equipos relacionados con el servicio o destrucción/confusión de la información
- Infringir los derechos de autor, derechos de propiedad intelectual o derechos de imagen de la empresa o de terceros
- Dañar la reputación de la empresa o de terceros o interferir con sus operaciones
- Utilizar el servicio con fines lucrativos sin el consentimiento de la empresa
- Realizar otras acciones que violen las leyes relevantes, la moral pública, las normas sociales o los reglamentos establecidos por la empresa
Artículo 10 (Política de Protección de Datos Personales)
La empresa se esfuerza por proteger la información personal proporcionada al registrarse como miembro y la información de transacciones financieras obtenida durante la prestación de servicios, y la protección de los datos personales de los miembros se rige por la "Política de Protección de Datos Personales" de la empresa y las leyes aplicables.
Artículo 11 (Obligaciones del Miembro)
① El miembro no debe realizar las siguientes acciones.
- Reproducir, modificar o proporcionar a terceros la información obtenida del servicio para fines distintos al uso personal del miembro sin el procedimiento de consentimiento previo de la empresa
- Infringir los derechos de autor de la empresa o de terceros
- Difundir contenidos que perjudiquen el orden público o la moral social
- Realizar actos que puedan estar relacionados con actividades delictivas
- Realizar otras acciones que violen las leyes aplicables
② El miembro debe cumplir con las restricciones de uso publicadas o notificadas por separado por la empresa.
③ El miembro no podrá realizar ninguna actividad lucrativa sin el procedimiento de consentimiento previo de la empresa.
Artículo 12 (Prohibición de Transferencia)
El miembro no podrá transferir ni ceder a terceros los derechos de uso del servicio ni cualquier posición contractual relacionada con el uso del servicio, ni ofrecerlos como garantía.
Capítulo 4: Uso del Servicio
Artículo 13 (Provisión de Información)
La empresa puede proporcionar a los miembros diversa información que considere necesaria para el uso del servicio, por correo electrónico, correo postal u otros métodos, y el miembro puede rechazar la recepción de dicha información notificándolo por correo electrónico.
Artículo 15 (Horario de Uso del Servicio)
① El servicio estará disponible las 24 horas del día, los 365 días del año, salvo problemas operativos o técnicos de la empresa, y salvo los horarios especialmente establecidos por la empresa debido a mantenimientos regulares, los cuales serán notificados previamente.
② En caso de problemas con los equipos necesarios para el servicio o fuerza mayor como sobrecarga de usuarios, la empresa podrá restringir parcial o totalmente el servicio de manera excepcional.
③ Algunos servicios proporcionados por la empresa pueden tener horarios de uso separados, los cuales serán notificados previamente a los miembros.
Artículo 16 (Responsabilidad por el Uso del Servicio)
El miembro no podrá realizar actividades comerciales ilegales, publicidad, hacking, distribución ilegal de software comercial, publicación de contenido obsceno, etc. a través del servicio, y la empresa no se hace responsable de las pérdidas o acciones legales resultantes.
Artículo 17 (Suspensión de la Prestación del Servicio)
① La empresa podrá suspender la prestación del servicio en los siguientes casos.
- Por ampliación, mantenimiento u otras obras en los equipos
- Cuando el operador de telecomunicaciones regulado por la Ley de Negocios de Telecomunicaciones suspenda el servicio
- Por fuerza mayor que imposibilite la prestación del servicio
② Salvo en casos de fuerza mayor como estado de emergencia nacional o desastres naturales, la empresa notificará a los miembros sobre la suspensión del servicio.
Capítulo 6: Propiedad Intelectual
Artículo 19 (Propiedad Intelectual)
① Los derechos y responsabilidades sobre los materiales publicados por los miembros en el servicio pertenecen al miembro, y la empresa no podrá utilizarlos para fines comerciales distintos al servicio sin el consentimiento del miembro.
② El miembro no podrá utilizar, modificar, alquilar, distribuir o transferir total o parcialmente materiales, servicios, software, marcas, etc. que sean propiedad intelectual de la empresa o de empresas asociadas, sin el consentimiento por escrito de la empresa.
Capítulo 7: Indemnización y Jurisdicción
Artículo 20 (Indemnización)
La empresa no será responsable de ningún daño ocurrido mientras el servicio sea gratuito, salvo en casos de dolo o negligencia por parte de la empresa.
Artículo 21 (Exención de Responsabilidad)
① La empresa queda exenta de responsabilidad por la prestación del servicio en caso de fuerza mayor como desastres naturales o situaciones equivalentes.
② La empresa queda exenta de responsabilidad por problemas en el uso del servicio causados por el miembro.
③ La empresa no se hace responsable de la pérdida de beneficios esperados por el miembro al utilizar el servicio, ni de los daños causados por la selección y uso de materiales por parte del miembro.
④ La empresa no se hace responsable de la fiabilidad o exactitud de la información, materiales o hechos publicados por los miembros en el servicio.
⑤ La empresa no tiene la obligación de intervenir en disputas entre miembros o entre miembros y terceros que surjan a través del servicio, ni es responsable de los daños resultantes.
⑥ Si la empresa sufre daños debido a la violación de estos términos y condiciones por parte de un miembro, dicho miembro deberá indemnizar a la empresa por todos los daños y eximirla de cualquier responsabilidad.
Artículo 22 (Jurisdicción)
En caso de litigio derivado del uso del servicio, el tribunal competente será el tribunal con jurisdicción sobre la sede principal de la empresa.
Capítulo 8: Pago
Artículo 23 (Solicitud de Compra)
① El "usuario" puede solicitar la compra en el sitio web mediante los siguientes métodos o métodos similares, y la "empresa" debe proporcionar claramente la siguiente información al "usuario".
- Búsqueda y selección de bienes o servicios
- Ingreso de información del comprador como nombre y datos de contacto
- Confirmación y aceptación de los términos y condiciones, servicios con limitaciones de cancelación, y otros costos relacionados
- Solicitud y confirmación de compra de bienes o servicios
- Selección y realización del pago
- Confirmación final de la "empresa"
② Si la empresa necesita proporcionar información personal del comprador a un tercero
- Destinatario de la información personal
- Propósito del uso de la información personal por parte del destinatario
- Elementos de la información personal proporcionada
- El período de retención y uso de la información personal por parte del destinatario debe ser informado al comprador y se debe obtener su consentimiento. Si hay cambios, también se debe obtener el consentimiento.
③ Si la empresa encarga a un tercero el manejo de la información personal del comprador,
- Encargado del manejo de la información personal
- El contenido del trabajo encargado debe ser informado al comprador y se debe obtener su consentimiento. Si hay cambios, también se debe obtener el consentimiento. Sin embargo, si es necesario para la ejecución del contrato de prestación de servicios y está relacionado con la conveniencia del comprador, se puede notificar a través de la política de privacidad según lo establecido por la Ley de Promoción del Uso de Redes de Información y Protección de la Información, sin necesidad de procedimientos de notificación y consentimiento adicionales.
Artículo 24 (Celebración del Contrato)
① La "empresa" puede rechazar la solicitud de compra según el artículo "Solicitud de Compra" de estos términos y condiciones en los siguientes casos.
- Si la solicitud contiene información falsa, incompleta o incorrecta
- Si un cliente con membresía restringida o suspendida solicita la compra
- Si se reconoce que la solicitud de compra se realizó con fines de reventa u otros métodos o propósitos indebidos
- Si se reconoce que aceptar la solicitud de compra causaría dificultades técnicas significativas para la empresa
② El contrato se considera celebrado en el momento en que la aceptación de la "empresa" llega al usuario en forma de "notificación de confirmación de recepción" según estos términos y condiciones.
③ Cuando la "empresa" exprese su intención de aceptar, debe incluir información sobre la confirmación de la solicitud de compra del usuario, la disponibilidad de venta, la corrección o cancelación de la solicitud de compra, etc.
Artículo 25 (Métodos de Pago y Comisión de Uso para Miembros Generales)
① El pago del "producto" comprado en el "sitio" de la "empresa" puede realizarse mediante los siguientes métodos.
- Pago con tarjetas de débito, crédito, Naver Pay, Kakao Pay y otras tarjetas
- Pago fácil
- Otros métodos de pago electrónico
② La "empresa" puede verificar si el "comprador" tiene derecho legítimo a utilizar el método de pago, y puede suspender la transacción hasta que se complete la verificación o cancelar la transacción si no es posible verificarlo.
③ Según la política de la empresa y los criterios de las empresas de pago (operadores de telecomunicaciones, compañías de tarjetas, etc.) o de los proveedores de servicios de pago (PG), se puede verificar si el usuario tiene derecho legítimo a los límites de pago y recarga mensuales, y la transacción puede suspenderse hasta que se complete la verificación o cancelarse si no es posible verificarlo.
④ Según la política de la empresa y los criterios de las empresas de pago (operadores de telecomunicaciones, compañías de tarjetas, etc.) o de los proveedores de servicios de pago (PG), el límite de pago y recarga mensual por "comprador" puede estar restringido.
⑤ El "comprador" es totalmente responsable de la información ingresada para el pago o la realización del pago.
Artículo 26 (Notificación de Confirmación de Recepción, Modificación y Cancelación de la Solicitud de Compra)
① Cuando el "comprador" realiza una solicitud de compra, la "empresa" le enviará una notificación de confirmación de recepción.
② Si el "comprador" que ha recibido la notificación de confirmación de recepción detecta una discrepancia en la declaración de intención, puede solicitar inmediatamente la modificación o cancelación de la solicitud de compra después de recibir la notificación. La "empresa" debe procesar la modificación o cancelación según la solicitud. Sin embargo, si el pago ya se ha realizado, se aplicará lo dispuesto en el artículo "Cancelación de la Solicitud" de estos términos y condiciones.
Artículo 27 (Reembolso)
① Si el "producto" solicitado por el "comprador" no puede ser utilizado o reservado en línea, la "empresa" notificará inmediatamente al "comprador" el motivo. Si el "comprador" ya ha pagado el precio del bien, la empresa reembolsará el importe recibido o tomará las medidas necesarias antes de la fecha y hora de la reserva solicitada a través del sistema de reservas en línea del sitio web de la empresa. Sin embargo, si la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico establece lo contrario respecto a la cancelación de la solicitud, se aplicará dicha ley.
② El comprador no podrá devolver ni cambiar el "servicio de pago en línea" recibido en los siguientes casos.
- Si el "servicio de pago en línea" se ha perdido o dañado por causas imputables al comprador
- Si el valor del "servicio de pago en línea" ha disminuido significativamente debido al uso o consumo parcial por parte del comprador
- Otros casos en los que la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico establece restricciones para la cancelación de la solicitud para la seguridad de la transacción
③ No obstante lo dispuesto en los apartados 1 y 2, si el contenido del "servicio de pago en línea" es diferente al indicado o publicitado, o se ejecuta de manera diferente al contrato, el comprador podrá cancelar la solicitud dentro de los 3 días siguientes a la recepción del servicio, o dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que conoció o pudo haber conocido el hecho.
Artículo 28 (Cancelación de la Solicitud)
① El "comprador" que haya celebrado un contrato de compra con la "empresa" para el "producto" podrá cancelar la solicitud dentro de los 7 días siguientes a la recepción de la notificación de confirmación.
② Si la "empresa" no indica claramente al "comprador" las razones de la restricción de la cancelación de la solicitud o no toma medidas como la provisión del "producto", la cancelación de la solicitud del "comprador" no estará restringida.
③ No obstante lo dispuesto en este artículo, si el contenido del "producto" es diferente al indicado o publicitado, o se ejecuta de manera diferente al contrato, el "comprador" podrá cancelar la solicitud dentro de los 3 días siguientes a la compra del "producto", o dentro de los 30 días siguientes a la fecha en que conoció o pudo haber conocido el hecho. Sin embargo, si la Ley de Protección al Consumidor en el Comercio Electrónico establece lo contrario respecto a la cancelación de la solicitud, se aplicará dicha ley.
Artículo 29 (Efectos de la Cancelación de la Solicitud)
① Si la "empresa" recibe la devolución del "producto" del "comprador", reembolsará el importe recibido dentro de los 3 días hábiles. Si la "empresa" retrasa el reembolso al "comprador", pagará intereses de demora calculados multiplicando la tasa especificada en el artículo 21-3 del Reglamento de la Ley de Comercio Electrónico (15% anual) por el período de retraso.
② Si el "comprador" utilizó una tarjeta de crédito u otro método de pago para el "producto" reembolsado, la "empresa" solicitará inmediatamente al proveedor del método de pago que detenga o cancele el cobro.
③ En caso de cancelación de la solicitud, el "comprador" asumirá los costos necesarios para la devolución del "producto" recibido. Sin embargo, si la cancelación se debe a que el contenido del "producto" es diferente al indicado o publicitado, o se ejecuta de manera diferente al contrato, la empresa asumirá los costos de devolución.
[ Disposición Adicional ] (Fecha de entrada en vigor) Estos términos y condiciones entrarán en vigor el 22 de julio de 2024.
